شروط الخدمة والقوانين

1. قبول الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع KeriCar Morocco، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والقوانين. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. دور المنصة والمسؤولية القانونية

منصة KeriCar هي **سوق إلكتروني وسيط** يربط بين وكالات كراء السيارات والزبائن. المنصة **لا تملك أي سيارات** المدرجة في الموقع ولا تتدخل في بنود العقد المباشر المبرم بين الزبون والوكالة عند الاستلام. تقع المسؤولية الكاملة في التحقق من حالة السيارة ووثائق التأمين والتراخيص على عاتق الطرفين المتعاقدين.

3. التزامات أصحاب الوكالات (المتاجر)

• يجب إدراج معلومات صحيحة ودقيقة حول السيارات المتوفرة وأسعارها اليومية والأسبوعية والشهرية.
• يمنع رفع أي صور غير أخلاقية، إباحية، أو مجهولة المصدر؛ وتحتفظ الإدارة بالحق الكامل في رفض أو قفل المتجر فوراً في حال المخالفة.
• يجب احترام الحجوزات المقبولة والتواصل بمهنية مع الزبائن عبر نظام الرسائل.

4. سياسة الحظر وقفل الحسابات

تحتفظ إدارة المنصة بالحق الكامل في **قفل أو تعليق أي متجر بشكل مؤقت أو دائم** في حال انتهاك سياسات الموقع، أو تلقي شكاوى متكررة من الزبائن بخصوص جودة الخدمة أو النصب. في حال قفل المتجر، ستظهر صفحة تنبيه للجميع تفيد بإيقاف الحساب بسبب مخالفة السياسة، ويحق للمستخدم التواصل مع الدعم للمراجعة.

5. رسوم التوثيق والمدفوعات

يتم دفع رسوم التوثيق لمرة واحدة لتوثيق الوكالة والحصول على الشارة الزرقاء. هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل وتوثيق الحساب نظراً للمراجعة اليدوية والخدمات المقدمة.